博碩士論文查詢聯邦系統首頁 聯絡信箱 關於我們 加入我們

libetd.shu.edu.tw 檢索結果共 5024 筆,本頁資料從第 181 筆到第 192 筆

本研究以誠品松菸為研究個案,探討消費者對於誠品松菸的消費者體驗、服務品質、品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度之間的關係與影響。藉此為誠品松菸提出行銷策略上的建議。 研究首先以問卷調查法進行,針對網路及店頭發放問卷進行調查,共計回收 647 份有效問卷,進行資料分析,並根據量化資料的結果與發現,輔以質化訪談,向學員進行深度訪談,以了解對於誠品松菸之實際想法。 研究發現, 消費者體驗、服務品質、品牌形象對於顧客滿意度、顧客忠誠度皆呈現正向的影響,其中以品牌形象對顧客滿意度、顧客忠誠度的影響最大。進一步探討消費者體驗、服務品質、品牌形象中的主要影響因素,結果顯示為行動關連體驗、可靠回應性與品牌形象。因此,若能加強誠品松菸對於消費者的自我連結,並且加強其服務人員的回應性,與加強其品牌形象有助於顧客滿意度、顧客忠誠度。最後,研究者結合量化資料及質....

By 李芝瑩-公共關係暨廣告學研究所(含碩專班)-世新大學-碩士-2015-08-03
發佈到Facebook發佈到Plurk

獨立媒體咸被認為不易存在組織控制,新聞工作者享有較高的自主權。不過根據研究者親身訪談及參與觀察獨立媒體新聞,發現以越南文為主之《四方報》面臨著跟主流媒體同樣的困境,也遭到組織規範、廣告主箝制、或擔憂得罪政府立場而改變報導方向,例如外籍編譯不願碰觸越南敏感之政治議題。本文也嘗試透過Michel Foucault反身性(reflexivity)的論述理論,探索外籍編譯面對自我的實踐過程。此外,「台灣」總編、「越南」編譯,二者在新聞室的角力戰,似乎因為國籍的差異,而對新聞議題的選擇出現衝突。然而,卻也正因國籍的「語言」差異,使得外籍編譯發展出自身迂迴之抵抗策略,在這份跨國媒介上,展現優勢,順勢拿回新聞自主權。....

By 魏世昌-新聞學研究所(含碩專班)-世新大學-碩士-2015-08-03
發佈到Facebook發佈到Plurk

本研究主要探討新媒體時代下社會運動實踐的面貌,以太陽花學運作為研究案例,檢視Facebook使用者參與社會運動的經驗。探索在Facebook成為新興的社會運動工具與社會運動場域後,社會運動如何在Facebook的環境下運作,Facebook使用者又如何在線上參與社會運動,並討論Facebook的使用是否能強化社會運動實踐,進而增進真實世界中的參與行動,達到實體動員的力量。 本研究採取深度訪談法進行研究。研究發現,太陽花學運於Facebook上以議題引爆的方式引起廣泛關注,且Facebook快速傳遞、去中心化、整合資訊以及互動溝通的特質,能有助於社會運動的推廣。使用者善用熟悉的Facebook,透過動態發佈、轉貼分享等行為在線上進行參與。Facebook在學運中則成為建構認同與凝聚共識的場域,使用者在使用中與他人互動,逐漸意識到不公義感....

By 陳維茜-新聞學研究所(含碩專班)-世新大學-碩士-2015-08-03
發佈到Facebook發佈到Plurk

零售業之工藝產業自2008年成長至2010年攀至高峰後下滑,至2012年出現較大幅度營業額衰退,其中最大的負貢獻為金(銀)飾批發的-26.04%,其次是金(銀)飾零售的-4.03%;而消費型態的改變,促使了許多大型的黃金珠寶連鎖精品店不斷的進駐台灣,打破了台灣傳統銀樓的銷售模式,正因如此,傳統銀樓業的生存空間遭到壓縮及強烈的打擊。因此本研究以台北DM銀樓為例,探討服務品質、知覺價值、商店形象對顧客滿意度及顧客忠誠度之間的關聯性,並以DM銀樓的顧客為受訪者進行問卷調查。回收之有效問卷,主要採用敘述性統計分析、因素分析與信度檢定、皮爾森相關、迴歸分析、t檢定與ANOVA等方式來分析資料。 研究結果顯示如下: 一、服務品質對顧客滿意度有正向顯著影響完全成立 二、服務品質對顧客忠誠度有顯著正向影響完全成立 三、知覺價值對顧客滿意度有顯著正向影....

By 蘇孝思-公共關係暨廣告學研究所(含碩專班)-世新大學-碩士-2015-08-03
發佈到Facebook發佈到Plurk

在全球通訊快速發展與技術不斷創新的推動下,台灣製造業的優勢已經漸漸消失,該如何突破困境是重要且必要的課題。所以各家電子廠不斷提升供應商管理存貨的能力,透過高效的供應鏈管理與供應商更密切的合作,提前來預防消除可能的負面因素以提升雙方的競爭能力,將成本降到最低,以期創造雙方最大的利潤。而透過與供應商之間充份的交換數據以減少生產交貨的前置作業時間並能夠有效降低廠商不確定庫存的方式在現今的電子業或汽車產業都是很普及的。Q公司一直是以電腦代工為主要業務,因應上下游的資源整合及此股雲端發展的趨勢,公司除了原先本身的ERP系統外,發展了以雲端技術為基礎的CAMP系統。CAMP (Aloud Application Management Platform)系統是Q公司2013年7月開始於供應商端導入,主要是為製造整合新服務的雲端解決方案,重點是希望能....

By 李宜靜-企業管理研究所(含碩專班)-世新大學-碩士-2015-07-30
發佈到Facebook發佈到Plurk

本文以Facebook的爬文討論量為研究樣本,使用「fbCrawler」軟體進行Facebook討論量的統計搜索軟體,目的為探討財富管理臉書關鍵字之影響程度分析,研究期間為2013年01月01日至2015年5月26日,研究對象為國內銀行於臉書上所設立之粉絲專頁,再依各銀行之粉絲專頁經營方式不同,依管理者之發文類別進行分類,大致分為金融類及生活類,共兩類粉絲專頁進行研究。 總結兩類粉絲專頁,不管是金融粉絲專頁或生活粉絲專頁,皆較直接受服務類關鍵字影響,而數位類關鍵字較會引起粉絲專頁的討論程度。在關鍵字之間的關聯來說,服務類關鍵字會與交易類及生活類關鍵字環環相扣,相互影響程度較大。因此我們可由上述結果得知,現今金融業務多元化發展,有效轉化價格競爭為品質服務競爭,使得銀行財富管理以周到的服務取勝,因而在粉絲專頁中帶動服務類的討論程度,除此之....

By 林書郁-財務金融學研究所(含碩專班)-世新大學-碩士-2015-07-30
發佈到Facebook發佈到Plurk

本研究旨在探討目前政府採購人員在任職政府採購工作此一職務時,其所遭受到之角色壓力,擔任政府採購工作者之人格特質,以及其自我效能之現況;並探討不同背景變項政府採購人員在角色壓力、人格特質、自我效能之差異性,以及政府採購人員角色壓力、人格特質對自我效能之影響。本研究以政府採購人員為主要研究對象進行問卷調查,共計發放270份問卷,有效問卷253份。研究結果發現: 一、政府採購人員角色壓力屬中低程度,自我效能屬中高程度。而在各別構面上,政府採購人員角色壓力現況依序為「角色負荷」、「心理壓力」、「角色衝突」、「角色模糊」;人格特質現況依序為「親和嚴謹性」、「外向性」、「開放性」、「幻想性」、「神經質」;自我效能現況依序為「人際與目標達成能力」、「本身工作能力」。 二、不同背景變項政府採購人員在角色壓力、人格特質、自我效能之差異性上,根據本研究統....

By 邱自立-行政管理學研究所(含博、碩專班)-世新大學-碩士-2015-07-30
發佈到Facebook發佈到Plurk

自1989年政府引進外籍移工以來,台灣外籍移工日漸增多,隨著東南亞外籍移民在台灣人口的比例日漸提高,相關議題也隨之而來,全球移工的現象,已成為值得探討的問題。但回顧台灣過去院線的國片,以台灣的東南亞外籍移工為主角的劇情片只有《台北星期天》(2009)及《歧路天堂》(2010)兩部,且兩部電影作品在院線的票房與主流電影的票房有明顯的落差。 本研究目的藉由此兩部電影文本角度切入,試圖剖析東南亞移工在各自電影裡的社會位置等關係,來分析其中移工在台灣的文化情境以及移工在台灣電影中的後殖民問題。 研究發現《台北星期天》及《歧路天堂》分別從不同的角度切入,來呈現東南亞移工在台灣的生活樣態,說明在台灣的東南亞移工,應不只有一種樣板的詮釋方式。在下,人口流動、移動成為普遍的生活方式,有巨觀的跨國流動遷徙,也有微觀的在地移動暫居。電影《台北星期天》裡,....

By 賴建宏-廣播電視電影學研究所(含碩專班)-世新大學-碩士-2015-07-30
發佈到Facebook發佈到Plurk

政府透過各種政策推動國際醫療,近期藉由自由經濟示範區政策方案,著手規劃於國際健康產業園區設立國際醫院。本研究透過質化訪談方式進行研究,試圖瞭解醫療機構人員對於國際健康產業園區政策議題的看法,藉此分析健康產業園區對於醫療機構之影響。 研究結果顯示:一、國際健康產業園區可帶來更尖端的醫療技術及帶動產業群聚發展,但相對的卻使醫療機構人才流失問題更為嚴峻以及更顯著的醫療排擠效應。二、醫療機構高層主管相較於基層人員認同「國際健康產業園區」是可推行的政策,但是政策規劃仍有諸多疏漏之處。三、相關利害關係人對於「國際健康產業園區」仍有一些政策建議。 另外,研究發現:一、醫療人員不瞭解自由經濟示範區特別條例,造成政策推動困難。二、國際健康產業園區特殊醫療資源分配機制待建立。三、園區醫院的規模將阻礙永續經營。四、前店後廠模式將帶來不可預測的危機。....

By 劉珊珊-行政管理學研究所(含博、碩專班)-世新大學-碩士-2015-07-29
發佈到Facebook發佈到Plurk

The issues of corporate social responsibility (CSR) have appealed a lot of concerns by both practitioners and researchers. Many companies have devoted to engage the activities related to the issues of CSR all over the world. The case of Apple Inc. has been considered as a good practice fulfilling CSR that leads to a significant impact on its business performance. Hence,....

By 黃麗君-國際廉能治理碩士在職學程-世新大學-碩士-2015-07-29
發佈到Facebook發佈到Plurk

本研究係針對財政部臺北國稅局稅務人員所進行的人格特質與工作壓力對幸福感之關聯研究。本文以人格特質與工作壓力為自變項,以幸福感為依變項,探討變項間的相關性與影響。本研究採立意抽樣之問卷調查方式進行實證研究,並以性別、年齡、婚姻關係、教育程度、服務年資、負責稅目為個人背景變項,從而瞭解稅務人員之人格特質與工作壓力之差異及對幸福感之影響。經發放260份問卷,回收有效問卷計238份,有效回收率達91.5%,所得資料經採用SPSS20.0為統計分析工具,並以平均數差異檢定、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析及逐步迴歸分析等統計分別進行假設檢定。經由實證結果發現: 1.稅務人員之人格特質傾向自律性,服務年資在21至25年者最顯著。 2.女性受測者工作壓力高於男性,未婚,獨自居住者及服務年資在21至25年者對工作壓力感受較高。 3....

By 劉淑珍-行政管理學研究所(含博、碩專班)-世新大學-碩士-2015-07-29
發佈到Facebook發佈到Plurk

資料倉儲系統建置是商業智慧中的重要一環,但其失敗比率較一般資訊科技專案為高,且仰賴高程度的人工判斷與經驗法則。因此如能經由企業現行應用資料庫架構與資料運用中自動化產生資料倉儲建構整合性與跨系統查詢的建議,將能有效提昇專案的成功比率與資料倉儲的運用效益,並協助企業進一步進行資料探勘與應用。 面對企業經營使用多樣的資訊應用系統,本文經由(1)既有資料庫綱要資訊組建事實表格;(2)建構維度模型;(3)進行跨維度模型連結;(4)推導事實維度地圖;(5)比對現行企業報表查詢語法;(6)進一步建議其他資料查詢角度,產生具有商業應用價值的跨系統查詢建議。 本文以某地方金融單位的核心銀行存摺業務模組、網路銀行與保管箱管理系統資料庫綱要與資料狀況進行實例分析,所建構的事實維度地圖與建議路徑對於該機構的業務風險管控與客戶整合服務,提供相當助益。 研究發現....

By 曹明哲-資訊管理學研究所(含碩專班)-世新大學-碩士-2015-07-29
發佈到Facebook發佈到Plurk


 

計畫贊助者: