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知覺工作特性對工作家庭平衡與離職意向之影響研究—以心理資本為干擾變項

作者:謝宛諭
畢業學校:東吳大學
出版單位:東吳大學
核准日期:2012-10-22
類型:Electronic Thesis or Dissertation
權限:Copyright information available at source archive--scu....

中文摘要

在人力資源實務中,離職是主要的人力資源風險之一,而員工之離職對企業亦會造成相當大的成本與損失。本研究在這樣的背景下欲探究目前台灣責任制之工作型態下,對員工工作家庭平衡已造成影響,過去已經有許多研究顯示工作家庭衝突可能會造成員工離職,而工作家庭平衡之議題也逐漸重視。另外,工作特性(技能多樣性、任務完整性、任務重要性、自主性與回饋性)一般皆認為會正向影響員工工作表現,但在台灣責任制之工作環境下,本研究欲探討員工知覺工作特性是否能正向影響工作家庭平衡,此外亦探討工作家庭平衡對員工離職意向之影響。此外,本研究將員工人格特質從正向角度切入探究其對知覺工作特性與工作家庭平衡與離職意向之間的干擾效果。
本研究利用迴歸分析探討員工知覺之工作特性、工作家庭平衡與離職意向
之間的關係,並探討員工正向人格特質,亦即員工具有正向心理資本(希望、樂觀、回復力與自我效能四項特質)時對其之間之干擾效果。本研究回收有效問卷共203 份,其研究結果顯示員工知覺工作特性會促進工作家庭和諧,但亦有部分顯示會負向影響家庭,造成工作家庭衝突。另外,工作家庭衝突則會增加員工離職意向,反之,工作家庭和諧會減緩員工離職意向。而員工人格特質之干擾效果部分,研究結果則顯示具有正向心理資本之員工在部分情況會試圖減緩工作家庭衝突,促進家庭和諧。
本研究主要貢獻在員工知覺工作特性對工作家庭平衡之影響,其中表示知覺工作特性的確會促進家庭和諧,另外研究結果亦顯示工作家庭平衡對人力資源風險之重要性。此外,研究結果顯示具有心理資本之員工較會減緩工作家庭衝突與促進家庭和諧,因此較不易有離職意向。

英文摘要

In the field of human resource management, turnover is one of the main human
resource risks in high-tech industry. Especially in Taiwan s high-tech industries, the turnover rate is higher than that of average industries. High-tech employees often have to work overtime under a system called work responsibility system. The long working hours have apparently influenced the work life balance and intent to quit of most employees. However, there are few researches contributed to examine this phenomenon. Based on the job characteristics model, this study explored the relationship between job characteristics (including skill variety, task identity, task significance, autonomy and feedback), work-family balance, and employees intent to quit. The study also tests the moderating effect of psychological capital on the relationship between work-family balance and employees intent to quit.
This study used questionnaire survey to collect data. There are 203 valid samples included in a data analysis. The regression analysis results showed that, on the one hand, the employee perception of job characteristics has a positive impact on
work-family facilitation. On the other hand, the employee perception of skill variety has a positive influence on work-family conflict. The evidence showed that work-family conflict increases an employee s intent to quit and work-family facilitation decreases an employee s intent to quit. The results support a negative moderating effect of psychological capital on the relationship between work-family conflict and employees intent to quit. Lastly, the study provides some management implications and future research suggestions.


口試委員 - 劉基全

口試委員 - 謝文雀

指導教授 - 陳惠芳


 

計畫贊助者: